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- お申し込みを完了し、コースまたは宿泊施設の席を確保するため、サービス料金はコース開始の14日前までに全額お支払いいただく必要があります。
- 銀行手数料は学生のご負担となります。
- 学生は18歳以上である必要があります。

キャンセルポリシー

- キャンセルは、コースを予約した本人から書面にて語学学校へご連絡いただく必要があります。
- コースがキャンセルされた場合、返金の代わりにコースの変更はできません。
- 登録料は返金できません。
- 宿泊施設の予約料は返金できません。
- お支払い後にコース期間を短縮した場合、返金はありません。
- コース期間中、理由を問わず、遅刻、早退、欠席があった場合の授業料の返金はありません。
- 生徒が1週間以上続けて欠席した場合は、追加料金なしでコース期間を延長できるよう手配することができます。

返金ポリシー

- コース開始の13日より前にキャンセルされた場合: % 返金
- コース開始の7日前から13日前までの間にキャンセルされた場合:
- コース開始の1日前から6日前までの間にキャンセルされた場合: % 返金
- 開始日の1日未満前にキャンセルされた場合、全額が請求されます。

ビザ不許可

- 生徒のビザが不許可となった場合、学校は registration fees and accomodation fees if applicableユーロを請求し、残額は、ビザ不許可の正式な通知書の原本を受領次第、生徒に返金されます。

その他の規約

利用規約・条件・ポリシー

最低年齢
École Québec Mondeに入学するには、学生は18歳以上である必要があります。18歳未満の学生は、保護者または後見人による承諾書があれば、条件付きで受け入れることが可能です。

ビザと留学許可
École Québec Mondeでは、カナダへの入国手続きについて、出身国のカナダ大使館または領事館にご確認いただくようお願いしています。フランス語イマージョンプログラムの期間が24週間以内の場合、留学許可（スタディ・パーミット）は不要ですが、カナダ訪問には一時滞在ビザ（テンポラリー・レジデント・ビザ）が必要になる場合があります。24週間を超えて学習する場合は、留学許可の申請が必要です。手続きの方法についてはカナダ当局からご案内があります。許可なく学習した場合、またはビザの条件に違反した場合は、カナダからの退去を求められることがあります。詳細はカナダ政府のウェブサイトをご確認ください。

ケベック州受入証明書（CAQ）（Certificat d'Acceptation du Québec）
フランス語イマージョンプログラムの期間が24週間以内の場合、CAQの申請は不要です。24週間を超えて学習する場合は、CAQの申請が必要です。詳細はケベック州政府のウェブサイトをご確認ください。

医療保険
École Québec Monde のすべての学生は、医療保険への加入が義務付けられています。École Québec Mondeでは、登録時に当校の医療保険プランへの加入をおすすめしています。それ以外の場合は、出身国を出発する前に契約した医療保険の証明書を、初回の授業が始まる前に提示していただく必要があります。医療保険にまだ加入していない場合、École Québec Mondeの医療保険プランへの加入をお願いします。その場合の補償は、同日から開始されます。

コース授業料
École Québec Mondeの料金は、各年の1月1日から12月31日まで有効です。なお、当年の10月31日までに行われた翌年度の登録には、当年の料金が適用されます。

ホストファミリーでの宿泊
ホームステイは、開始日の前の日曜日に始まり、最終授業の直後の土曜日に終わります。それ以外の追加日については、学生に請求されます。

登録および確認手続き
登録用紙はEcole Québec Mondeのウェブサイトから入手できます。オンラインで登録を完了するか、記入済みの用紙を郵送、メール、またはファックスでお送りください。登録を受領後、登録を確認し、請求書をお送りします。請求書には、フランス語イマージョン留学の合計金額が記載されています。カナダへの入国にビザ、またはビザと留学許可が必要な場合、École Québec Mondeは、登録料とコース総額の20%を含む初回のお支払いを受領次第、「入学許可書」をお送りします。入学許可書は、カナダ政府がビザ・許可申請を処理するために必要となります。

登録料
登録料は返金不可です。この料金は、登録手続きにかかる事務費用に充てられます。

宿泊手配手数料
宿泊手配手数料は返金不可です。この料金は、ホストファミリー、アパート、ベッド・アンド・ブレックファスト、またはホテルでの宿泊手配にかかる事務費用に充てられます。

宿泊先変更手数料
École Québec Mondeが割り当てたホストファミリーとの相性や居心地に、正当な理由がある場合、学生は宿泊先の変更を依頼することができます。ホストファミリーへの到着後最初の1週間以内に変更を依頼した場合は、追加料金なしで変更されます。最初の1週間を過ぎてから依頼した場合は、宿泊先変更手数料が学生に請求されます。いずれの場合も、宿泊先間の移動費用は学生の負担となります。

空港送迎料金
到着日にフライトが欠航または変更され、到着予定時刻が変わる場合、学生はできるだけ早くÉcole Québec Mondeの緊急連絡先に電話して、その旨をお知らせください。これにより、学生はÉcole Québec Mondeが必要な変更を行えるようにします。Écoleに連絡がない場合、Écoleの担当者は学生を待つ義務や空港に戻る義務を負いません。その場合、学生は自力で宿泊先へ向かう必要があり、空港送迎料金は返金されません。

支払期限
請求書の全額の支払いは、École Québec Mondeでのフランス語イマージョン・プログラム開始の14日前までに完了しなければなりません。カナダへの入国にビザまたは留学許可が必要な場合は、登録時に初回の支払いを行う必要があります（上記の登録手続きをご参照ください）。

身分証明
École Québec Mondeにご到着いただいた際、学生ファイル用のコピーを作成するため、パスポートまたは公的な身分証明書をご提示いただきます。ファイルは安全な場所に保管されます。パスポートおよび公的身分証明書は、すぐにお返しします。

出席
無断欠席は学生ファイルに記録されます。修了証書は、授業の少なくとも80%に出席した学生にのみ発行されます。

学生の休暇
コースが始まった後に休暇を取り、そのコースの週を失いたくない場合は、欠席予定日の少なくとも1週間前までに、書面でÉcole Québec Mondeに必ず連絡し、期間をお知らせください。コース期間は、取得した休暇の週数分延長されます。対象となるのは完全な週のみです。この条件は、学生の不在中もホストファミリーへの支払いが維持されるため、ホストファミリーでの宿泊には適用されません。宿泊の追加週分は学生に請求されます。滞在を延長できない場合、返金はありません。

紛争解決
コース、事務手続き、他の学生、教授、または経営陣のメンバーに関して苦情がある場合は、校長に苦情を伝えてください。校長は学生と苦情について話し合い、紛争に関わるすべての関係者が受け入れられる解決策を見つけます。紛争に校長が直接関わる場合は、École Québec Mondeの理事会会長宛てに書面で苦情を送付してください。会長が関係者と面談し、全員が受け入れられる合意に至るようにします。受け入れられる解決策が見つからない場合、École Québec Mondeは、関係するすべての当事者が受け入れられる解決策を得るため、Languages Canadaの代表者に連絡します。

言語ポリシー
École Québec Mondeでは、校内、教室、およびÉcole Québec Mondeが主催する活動中のコミュニケーションには、フランス語のみを使用します。このポリシーを守らない場合、École Québec Mondeから退学処分を受けることがあります。

開始日前のキャンセルポリシー
登録料および宿泊手配手数料は返金不可です。

・ビザ申請が拒否されたことにより、コース開始前に登録がキャンセルされた場合、Écoleが書面によるキャンセル依頼を、カナダ市民権・移民局から受け取った書類と併せて受領すれば、授業料と宿泊料は返金されます。

・コース開始の14日以上前に登録がキャンセルされた場合、Écoleが書面によるキャンセル依頼を受領すれば、授業料と宿泊料は返金されます。

・コース開始の7日から13日前に登録がキャンセルされた場合、Écoleが書面によるキャンセル依頼を受領すれば、授業料と宿泊料の75%が返金されます。

・コース開始の7日前より直前に登録がキャンセルされた場合、Écoleが書面によるキャンセル依頼を受領すれば、授業料と宿泊料の60%が返金されます。

開始日後のキャンセルポリシー
コースの開始時または開始後に登録がキャンセルされた場合、キャンセル依頼を書面で受領した時点でのイマージョン・プログラムの修了率に基づいて、授業料と宿泊料が払い戻されます。

・プログラムの修了率が10%未満の場合、École Québec Mondeは残りの週数の50%を返金します。

・プログラムの修了率が10%から30%の間の場合、École Québec Mondeは残りの週数の30%を返金します。

・プログラムの修了率が30%を超える場合、返金は行われません。