利用規約

LanguageBookings.com は、ウェブサイト LanguageBookings.com およびその他のドメインを運営しており、それらのドメインからこのウェブサイトおよびそのサブドメインへ利用者を誘導しています。ウェブサイトを利用することで、個人および法人の第三者（「学生／ゲスト」）は、語学学校、ホスト、旅行サービス提供者（「サービス提供者」）が提供する宿泊施設およびその他の旅行サービス（「サービス」）を予約できます。語学学校、ホスト、サービス提供者は、それぞれ自己の名義で取引を行います。

1. ウェブサイトのご利用について

本ウェブサイトのご利用には、本利用規約（以下「本規約」）を撤回不能な形で、修正なしに承諾していただくことが条件となります。ご利用者は、本規約に従い、かつその条件のもとで本ウェブサイトを利用することに同意するものとします。以下に定める本規約は、お客様と LanguageBookings.com との間の完全な合意を構成します。本規約をお読みにならない、または同意されない場合は、本ウェブサイトをご利用にならないでください。LanguageBookings.com ウェブサイトのいずれかの部分にアクセスすることにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本ウェブサイトのご利用にあたり、お客様は、違法な目的、または本規約で禁止されている目的で本ウェブサイトを利用しないことを LanguageBookings.com に対して約束するものとします。

2. ご予約前にご確認いただくこと

(i) 保険

すべての学生の方に、早期帰国が必要になった場合、持病、その他予測できない事態に備えて、保険に加入されることを強くお勧めします。

(ii) 健康に関する申告

持病、アレルギー、障がいがある場合は、予約確定の時点でサービス提供者に必ずお知らせください。

(iii) ビザの取得

必要となるすべての渡航許可証またはビザの手配、および有効なパスポートの所持は、学生ご本人の責任となります。学生がビザを必要とするかどうかの判断について、LanguageBookings.com は責任を負いません。ビザの規定は随時変更されるため、最新の情報については、お住まいの国の該当する大使館・領事館へお問い合わせいただくことを強くお勧めします。

3. サービスの概要

本ウェブサイトは、アイルランドの企業である LanguageBookings.com により作成・運営されています。登録住所は、Suit 332, The Capel Building, Mary's Abbey, Dublin 7, Ireland です。当社は、語学学校、ホスト、利用者の間の仲介者として事業を行い、利用者がオンラインで語学コース、宿泊施設、その他のサービスを検索・予約できる機会を提供しています。当社は、学術サービスおよび／または宿泊サービスを提供、所有、運営するものではありません。特に、コースおよび／または宿泊サービスを提供、所有、運営することはなく、これに反する表明はすべて無効です。
当社のサービスは、語学学校、ホスト、利用者、およびサービス提供者全般から提供される情報とサービスに基づいています。LanguageBookings.com の利用規約に加え、学生は、通学する語学学校、予約した宿泊施設、および予約した各種サービスに適用される規則にも従う必要があります。LanguageBookings.com は、お客様と選択されたサービス提供者との間で締結された契約から生じる人または財産への損害や傷害について責任を負いません。お客様とサービス提供者との間のすべての紛争は、当事者間で解決していただく必要があります。

LanguageBookings.com でご予約いただくと、予約に関するご質問や問題がある場合に、専任かつ親切なカスタマーサービスをご利用いただけます。また、何らかの問題が生じた場合には、可能な限りあらゆる方法でサポートいたします。

価格マッチ：同じ条件でより安い価格を見つけましたか？当社は価格を合わせます。ご予約から48時間以内、かつ学校が予約を確定する前に、同じコース（同じ学校、日程、週数、授業時間、宿泊）が学校の公式サイトまたは他の代理店でより安く見つかった場合は、リンクまたはスクリーンショットをお送りください。価格を合わせます。団体向けのオファー、リピート学生、学校との個別の取り決めは対象外です。ご利用の際は、リンクまたはスクリーンショットを [email protected] までお送りください。

4. 予約申し込み

ショッピングカートのページにある「今すぐ予約」ボタンを押すと、非常に簡単で使いやすいオンライン申し込みシステムに進みます。そこで個人情報を入力し、予約総額の手付金のみをお支払いいただきます。お客様が語学学校および／またはホストを選択し、手付金が支払われると、サービス提供者がご希望のサービスの空き状況を確認します。学校がそれらのサービスの空きを確認すると、残額の支払い内容を記載した確認メールが届きます。残額は、サービス提供者に直接お支払いいただきます。手付金の支払いによって、お席が確定したことにはなりません。お席の確定については、手付金のお支払い後48時間以内にメールでお知らせします。サービス提供者から、予約料金の残額およびご依頼いただいたその他のサービスの料金について、請求書が送られる場合があります。
この請求書および予約料金の残額は、コース開始日より前に、語学学校が定める条件、またはホストが定める条件に従って、全額お支払いいただく必要があります。コースおよび／または宿泊施設のお席は、これらの料金が支払われ、該当するサービス提供者がその入金を確認するまで、完全には確定しません。到着前に全額をお支払いいただけない場合、お席を失う可能性があります。コース開始日の少なくとも2週間前までに全額をお支払いいただくことをお勧めします。
当サイトの価格は、通貨換算により変動する場合があります。前払いまたは手付金については、その日の為替レート（予約時点の XE.com のレート）を適用します。ご予約は語学学校の通貨で行われます。お申し込み（予約）は、コースを修了し、料金を全額お支払いいただくことを拘束力をもって約束するものです。全額の入金が確認できない場合、学生はコースを開始できません。入学許可証は、全額の入金を受領するまで発行されません。銀行またはクレジットカードの手数料はすべてお客様のご負担となります。当社は、ご予約の詳細を選択されたサービス提供者へ送付しますが、支払うべき料金がすべて全額支払われるまで、コースの予約を保証することはできません。ただし、ご希望のコースおよび宿泊施設にできる限り対応するよう努めます。
国または地域に入国するためにビザを必要とする学生は、少なくとも8週間前までにコースおよび宿泊施設を予約してください。LanguageBookings.com が語学学校および／または宿泊施設における学生の席を確認するまで、航空券を購入しないでください。住所、連絡先、緊急連絡先に変更が生じた場合は、当社およびサービス提供者へお知らせいただく義務があります。個人情報の取り扱いおよびデータ保護方針の詳細については下記をご覧ください。予約に関して問題がある場合は、[email protected] までご連絡ください。

5. キャンセルと返金

I) 一般方針

当サイトを通じて語学学校などのサービス提供者に予約することにより、お客様は当サイトのキャンセルポリシーおよびサービス提供者のキャンセル・返金ポリシーに同意するものとします。また、お客様の予約または滞在に適用される、サービス提供者による提供サービスおよび/または販売商品に関する追加の（提供）利用規約にも同意するものとします（語学学校の提供利用規約は、該当する語学学校からご確認いただけます）。
各語学学校の一般的なキャンセル・返金ポリシーは、当サイトの語学学校情報ページ、予約手続き中、および確認メールにてご案内しています。一部の料金や特別オファーは、キャンセルや変更の対象外となる場合がありますのでご注意ください。予約される前に、コースおよび/または宿泊施設の詳細をよくご確認ください。
お客様は予約前に、当サイトの利用規約およびサービス提供者の利用規約に同意いただく必要があります。利用規約の内容の正確性については、サービス提供者が単独で責任を負います。予約前に、サービス提供者の利用規約について不明な点があれば、その確認は学生・宿泊者ご自身の責任となります。
予約の確認、変更、またはキャンセルをご希望の場合は、確認メールをご覧のうえ、記載されている手順に従ってください。キャンセルについては、当サイトのキャンセル・返金ポリシーおよびサービス提供者のキャンセル・返金ポリシーに基づき、料金が発生する場合があります。予約される前に、サービス提供者のキャンセル・返金ポリシーをよくお読みいただくことをおすすめします。予約時にお支払いいただいた手付金は、学校が予約を承認した後は返金できません。ただし、学校が予約をキャンセルした場合、または予約したサービスが存在しない場合はこの限りではありません。カードでお支払いの場合、手付金は予約時に与信枠の確保のみが行われ、学校が予約を承認した時点で請求されます。また、予約はサービス提供者独自のキャンセルポリシーにも従います。キャンセルの場合、サービス提供者により事務手数料が請求される場合があります。サービス提供者のキャンセルポリシーをよくお読みください。コース開始の4週間以上前にキャンセルされた場合、ほとんどのサービス提供者はキャンセル料を請求しないか、登録料のみを請求します。お客様のコントロール外の理由によりコースを開始できない、または修了できない場合に備えて、保険への加入を強くおすすめします。

(ii) サービス提供者によるキャンセル

当サイトに記載されたとおりにコースを提供するよう、合理的な努力をいたします。ただし、サービス提供者は、予約確定の前後を問わず、パンフレットなどの資料や詳細情報の変更および誤りの訂正を行う場合があり、また確定した予約をキャンセルする場合があります。サービス提供者は変更やキャンセルを避けるよう常に努めていますが、その権利は留保されています。
ほとんどの変更は軽微なものです。重大な変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお知らせします。出発前に時間的な余裕がある場合は、次の選択肢をご提示します（重大な変更の場合）：変更後の内容を承諾する、または、可能であれば当初予約したものと同程度の水準の代替コースを当社から購入する（選択された代替コースが当初の予約より安い場合は差額を返金し、高い場合は差額をお支払いいただきます）。なお、軽微な変更の場合は上記の選択肢はご利用いただけません。補償は発生しません。また、お客様が予約条件（期日どおりのお支払いなど）に従わなかったことを理由に当社がキャンセルする場合も、補償は発生せず、上記の選択肢もご利用いただけません。サービス提供者により予約がキャンセルされた場合は、キャンセルを確認するメールをお送りします。キャンセルのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。受信トレイにも迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、[email protected] までカスタマーサービスチームにお問い合わせください。特別オファーまたは返金不可の予約の滞在日程を変更する場合、サービス提供者により料金が請求され、特別料金のため返金はできません。LanguageBookings.comは、宿泊施設や学術サービスの変更、病気、天候、ストライキ、その他いかなる原因による損失、追加費用、請求についても責任を負いません。これらの損失、追加費用、または請求は、お客様とサービス提供者の間で別途合意がない限り、お客様のご負担となります。

(iii) ビザ申請却下によるキャンセル：

ビザが却下された場合は、直ちに当社にご連絡ください。コース開始日の14日前を切ってからご連絡いただいた場合、返金は受けられません。予約したコースの国へのビザが却下された場合、返金を検討するためには、ビザ申請却下の公式書類および語学学校からの原本書類（入学許可書）を当社に送付していただく必要があります。原本書類が届かない場合は、返金は行われません。これらの書類は書留郵便で送付するとともに、スキャンしたものをメール（[email protected]）でもお送りください。ビザ却下を理由に返金が行われる場合、コースおよび宿泊費はサービス提供者のキャンセル・返金ポリシーに従って返金されます。予約時にお支払いいただいた手付金は、学校が予約を承認した後は返金できません。ただし、学校が予約をキャンセルした場合、または予約したサービスが存在しない場合はこの限りではありません。
各学校にはそれぞれビザ却下時のキャンセルポリシーがあり、この場合に学校から手数料が請求されることがあります。学校のビザ却下ポリシーは、当サイトの学校プロフィールでご確認いただけます。
LanguageBookings.comおよびサービス提供者は、以下の場合には返金を行いません：a) 以前にビザが却下されている場合 b) 出席不良によりビザが却下またはキャンセルされた場合 c) 関係する内務省、大使館、領事館、または入国管理官が、お客様が予約したコース/宿泊施設の国の正当な学生ではないと判断し、その後ビザおよび/または入国を拒否した場合 d) コース期間中に学生が出国し、再入国を拒否された場合 e) 異議申し立てが係争中の場合 f) 虚偽の情報が提供されていた場合。

(iv) 撤回権

LanguageBookings.comのサービスは、語学学校との予約手続きを仲介することです（仲介サービス）。スペインの消費者法（Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU, 第102条から第108条）に基づき、消費者は理由を述べることなく、予約から14暦日以内であれば遠隔契約を撤回することができます。ただし、サービスが完全に履行された場合、その履行が消費者の事前の明示的な同意を得て開始され、かつ撤回権が失われることを消費者が了承していた場合には、この権利は失われます（第103条(a)）。

そのため、お支払い前にチェックアウト画面で、当社が直ちに予約手続きを行うことを求めるチェックボックスへのチェックをお願いしています。そこでは、学校が席を確定した時点で、LanguageBookings.comの予約サービスは完全に履行されたものとなり、手付金に関する撤回権を失うことを理解していることを確認していただきます。このチェックボックスは事前にチェックされることはなく、予約確認メールには、お客様が同意した内容と日時が改めて記載されます。

学校が席を確定するまでの間、かつ予約から14日以内であれば、無料で撤回できます。予約番号を記載して [email protected] までご連絡ください（例：「予約番号 ...（... 日に予約）を撤回します」、お名前と日付を添えてください）。カードでお支払いの場合は与信枠の確保が取り消され、料金は請求されません。PayPalまたは銀行振込でお支払いの場合は、14日以内に同じお支払い方法で手付金を返金します。

コース、宿泊施設、その他のサービスは学校が提供するものであり、そのキャンセルおよび返金は学校の条件に従います（上記(i)参照）。

6. キャンセルポリシー

キャンセルとは、コースが開始した後に、コースおよび/または宿泊施設の全部または一部を中止または退去することを指します。コース開始日以降にコースをキャンセルすると決めた場合、LanguageBookings.comは授業料、宿泊費、予約料のいずれも返金いたしません。キャンセルはサービスプロバイダーのキャンセルポリシーに違反することになります。コースおよび/または宿泊施設をキャンセルしたい場合、サービスプロバイダーは、未使用のコースおよび/または宿泊施設の返金にあたり、少なくとも6週間前までの書面による通知を求める場合があります。その返金額からは、この通知期間分およびコースおよび/または宿泊施設の予約料が差し引かれます。予約前に、選択したサービスプロバイダーのプロフィールに記載されている個別の条件をご確認ください。予約を確定すると、これらの個別の条件に拘束されることになります。

7. 祝日

祝日にはレッスンは行われず、ほとんどの語学学校の施設も休業となります。公表されているコースの多くは月曜日に開始されます。月曜日が祝日の場合、レッスンは火曜日から始まります。祝日にレッスンが行われない場合、返金、振替、その他いかなる補償も行われません。

8. 手配された空港送迎

空港送迎および/または見送りサービスを予約された場合は、到着の少なくとも1週間前までに、正確なフライト情報をお知らせください。到着ロビーで、サービスプロバイダー名、お客様のお名前、またはドライバーの名前が書かれた看板を持っているドライバーを探してください。フライトが30分以上遅延した場合は、追加料金が発生する可能性があります。ドライバーが見つからず、サービスプロバイダーに連絡せずに立ち去った場合、返金の対象にはなりません。ドライバーが見つからない場合は、別の交通手段を利用する前に、必ずサービスプロバイダーに電話してください。

9. 宿泊施設

語学学校およびそのプロバイダーは、同じ期間にフルタイムコースを予約した学生に宿泊施設を提供します。一部の種類の宿泊施設で必要となる場合がある手付金は、予約時に支払いが必要となり、物件に損傷がないことを条件に、賃貸期間の終了時に返金されます。
また、LanguageBookings.comは、宿泊施設を検索するためのマーケットプレイス形式のオンラインプラットフォームを、ゲストに提供しています。
LanguageBookings.comでは、オンラインプラットフォームを利用して、特定の期間について3つの異なる宿泊施設に対し、最大3件の並行予約リクエストを行うオプションをゲストに提供しています。予約リクエストがホストによって承諾されると、ゲストとホストの間で有効な契約が成立します。その後の予約リクエストは、LanguageBookings.comによって自動的に直ちに転送され、拒否済みとして処理されるため、複数予約は排除されます。
LanguageBookings.comは、特別プロモーションの枠組みの中で、独自の判断により、ホストを受取人とするバウチャーを発行することができます。LanguageBookings.comにはこれを行う義務はなく、ゲストは特別プロモーションに対していかなる請求権も有しません。

10. 責任

当社のサービスは、サービスプロバイダーから提供された情報に基づいています。当ウェブサイトに掲載されているすべての情報の正確性を確保するため最善を尽くしていますが、すべての情報が網羅的かつ誤りがないことは保証できず、情報の中断、不正確さ、誤植、または情報の未配信について責任を負うこともできません。

(i) 内容の変更

サービスプロバイダーは、発生した変更や生じた可能性のある誤りについて責任を負うことはできません。LanguageBookings.comは、当ウェブサイトに掲載されているコンテンツ、商品、サービスについて、予告なしにいつでも行われる変更について責任を負うことはできません。さらに、LanguageBookings.comは、本サイトを通じてアクセスできる情報の正確性や完全性について、いかなる表明や保証も行いません。当ウェブサイトにおけるコースおよび宿泊サービスのすべての予約は、LanguageBookings.comではなく、関係するサービスプロバイダーと直接行われます。当社は、サービスプロバイダーとの予約手続きを仲介するにすぎません。LanguageBookings.comは、お客様とサービスプロバイダーとの間の契約の当事者ではありません。
予約を行う前に、サービスプロバイダーの利用規約を確認し、内容に同意いただけることをご確認ください。コースまたは宿泊サービスがお客様の目的に適していない場合でも、LanguageBookings.comは一切責任を負いません。その場合は、お客様と当該サービスプロバイダーとの間で解決すべき事項となります。

(ii) 第三者サイトへのリンク

当ウェブサイトには、LanguageBookings.com以外の運営者が運営するウェブサイトへのハイパーリンクが含まれている場合があります。こうしたハイパーリンクは、参考としてのみ提供するもので、本サイトの追加機能としてご利用いただくためのものです。LanguageBookings.comは、これらのウェブサイトを管理しておらず、第三者の著作権で保護されているそれらのページの内容やそこに含まれるリンクについても責任を負いません。当ウェブサイトから他のウェブサイトへのハイパーリンクを含めることは、それらのウェブサイト上の資料を支持すること、またはその運営者との関係を示すものではありません。

(iii) 著作権

LanguageBookings.comの書面による同意を得ずに、本インターネットサイトの一部または全部を、いかなる方法によっても複製することを禁じます。

本利用規約の原文は英語版であり、ウェブサイトのすべてのページの内容も、他の言語に翻訳されている場合があります。翻訳版は参考および事務上の便宜のためのものにすぎず、翻訳版から権利が生じることはありません。本利用規約またはウェブサイトのいずれかのページの内容の解釈や内容について紛争が生じた場合、または本利用規約もしくはウェブサイトのページの内容について英語版と他の言語版との間に不一致や相違がある場合は、法律で認められる範囲で英語版が適用され、優先し、決定的なものとなります。英語版は当ウェブサイト（英語を選択）で閲覧可能であり、書面でご請求いただければお送りします。

ご質問がございましたら、LanguageBookings.comまでお問い合わせください。住所：Suit 332, The Capel Building, Mary's Abbey, Dublin 7, Ireland。[email protected]

価格一致保証

同じ条件のコースがもっと安く見つかりましたか？価格を合わせます。その仕組みは次のとおりです。

対象となるもの

同じ語学学校の同じコースで、開始日と終了日が同じもの。
同じ予約条件（支払い、キャンセル、宿泊施設などの含まれる内容）。
誰でも閲覧して予約できる価格で、語学学校自身、または他の代理店や予約サイトが掲載しているもの。当社の割引適用後に、お客様が当社に支払うコースの合計料金と比較します。

請求方法 [email protected]宛てに、予約番号と、より安い価格のリンク、または語学学校、コース、日程、条件、価格が確認できるスクリーンショットを添えてご連絡ください。予約後48時間以内にお送りください。

当社の対応 2営業日以内に返信いたします。請求が有効と認められた場合、料金をお客様が見つけた価格まで引き下げます。差額は、手付金の支払いに使用されたカードまたはPayPalアカウントに返金します（まだ請求されていない手付金を減額する場合もあります）。ただし返金額は手付金の金額が上限となります。コースの残りの料金は、引き続き語学学校にお支払いいただきます。

対象外となるもの