一般スペイン語と会話

- 予約の譲渡はできません。
- 銀行手数料は学生のご負担となります。
- 学生は13歳以上である必要があります。

キャンセルポリシー

- キャンセルは、コースを予約した本人から書面にて語学学校へご連絡いただく必要があります。
- お申し込みから1日後にキャンセルされた場合、いかなる返金もございません。
- 入学料は返金できません。
- お支払い後にコース期間を短縮した場合、返金はありません。
- 生徒が1週間以上続けて欠席した場合は、追加料金なしでコース期間を延長できるよう手配することができます。

返金ポリシー

- コース開始の4週間前までであれば、違約金や手数料なしで予約をキャンセルできます。
- コース開始日の15日より前にキャンセルされた場合、以下の料金が適用されます:
- 登録料
- 開始日の1日前から14日前までの間にキャンセルされた場合、以下の料金が適用されます:
- 登録料
- 1週間分の授業料
- 1週間分の宿泊費

ビザ不許可

- 入国ビザが発給されず、開始日の日より前に学校へ連絡があった場合、以下の料金が適用されます:
- 登録料
- 入国ビザが発給されず、開始日の日前から日前までの間に学校へ連絡があった場合、以下の料金が適用されます:
- 登録料
- 週間分の授業料
- 週間分の宿泊費
- 残額は、ビザ不許可の正式な通知書の原本を受領次第、生徒に返金されます。

その他の規約

一般規約

登録、お支払い、キャンセル

登録
1. 当センターに登録されることは、一般規約に同意いただいたものとみなします。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。当センターは最終的な決定権を有し、決定事項については事前に受講生へお知らせします。
2. コースへの登録を正式に行うには、Eメール、書面またはファックスにて手続きを完了していただく必要があります。予約時に手付金として€50をお支払いいただきます。この手付金は追加費用ではありません。
3. 登録手続きが完了しましたら、コースおよび宿泊施設の確認書、詳細情報、手付金の請求書をお送りします。直前の登録は、グループおよびホストファミリーの空き状況によります。

お支払い
1. 全額のお支払いは、コース開始前または最初の3日間に完了していただく必要があります。
2. 手付金およびコース費用の全額は、以下の口座へ銀行振込でお支払いいただけます（お名前を必ず明記してください）。

LA CASA DEL ESPAÑOL – CENTRO LINGÜÍSTICO-CULTURAL
López Gómez 18, 2º
47002 - Valladolid
ES41.0182.6550.4102.0164.4500

銀行手数料はすべてお客様のご負担となります。La Casa del Españolが実際に受け取った金額は、該当する銀行明細書に記載されます。また、コース開始時に学校の事務所で現金にてお支払いいただくことも可能です。
3. 請求書には、該当する学年度中に公表された料金が反映されます。請求書、Eメールまたは書面に誤りがあった場合は、修正いたします。

キャンセル
1. コース開始日の少なくとも2週間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、手付金の€50を差し引いた全額が返金されます。この手付金は、同じ受講生が翌年以降に別のコースへ申し込む際に、そのまま利用することができます。
2. コース開始前の2週間以内にキャンセルのご連絡をいただいた場合、受講生はコースおよび宿泊施設の1週間分の料金を請求されます。支払い済みの金額との差額は、銀行振込にて返金されます。
3. コースが開始した後は、全部または一部のキャンセルはできません。コース費用が未払いの場合は、受講生にコース全額を請求します。当センターは受講生にコースの延期を選択肢として提示し、これを確認するための署名入りの書面を受講生にお渡しします。宿泊施設については、1週間分の料金を請求します。

スペイン人ホストファミリーでの宿泊
1. 宿泊は、コース開始前の最初の日曜日から滞在最終週の土曜日までとなります。これより早く到着または遅く出発を希望される場合は、当センターにお申し出ください。
2. 宿泊料金には、シーツ、毛布、タオルが含まれます。また、電気、ガス、水道、暖房、共益費、洗濯サービス（週に最低1回）および食事（フルボード）も含まれます。
3. 当センターはホストファミリーに対して責任を負います。苦情、滞在延長の要望、その他ホストファミリーに関するご質問は、当センターにご相談ください。
4. ホストファミリーを変更する場合は、当センターの承認が必要です。当センターは変更の理由を検討し、1週間以内に代わりのファミリーをご用意します。
5. ホストファミリーへの支払いは当センターが行います。滞在期間の延長は、当センターを通じて申請し、当センターの承認を得る必要があります。

コース

レベルの編成
1. コースおよびレベルの編成は当センターの責任で行います。当センターは、初回のレベルテストと面談を実施し、受講生の語学的ニーズを把握した上で、適切なグループを決定します。レベルとグループ編成は、面談およびレベルテストの後の最初の月曜日に決定されます。つまり、受講生はその日の午前10時に、適切なレベルのクラスから受講を開始します。
2. これらの決定の根拠となる基準は、厳密に学術的なものです。1グループの最大受講生数は8名です。
3. 当センターは1グループの最低受講生数も定めており、グループに受講生が1名だけになる場合もあります。その場合、その受講生はコースの授業の半分をプライベートレッスンとして受け、残りの半分は可能であれば自分のレベルに最も近いグループで受講します。このような状況では、当センターは双方にとって最も有益な取り決めに至るよう、受講生と協議します。

グループ変更
1. 受講生がグループの変更が必要だと考える場合は、担当講師に相談してください。講師と学習責任者が、変更が受講生にとって適切または有益かどうかを判断します。

コースの延長
1. コースの延長を希望される場合は、当センターにお申し出ください。当センターは24時間以内に決定を正式に受講生へお知らせします。
2. コースを延長する場合、料金は合計週数を基に算出されます。費用は新規登録の場合より安くなります。
3. コースは滞在期間の最初の月曜日から最後の金曜日まで実施されます。欠席したレッスンの振替について、ディレクターが利用可能なすべての選択肢を考慮して検討します。

教材
1. 当センターは、受講生のレベルに合わせた文法書や練習問題集を含め、必要な教材を提供します。集中コースの場合、教材はすべて料金に含まれます。一般コースの場合、受講生は合意した教材の費用を支払います。
2. 登録料には、当センターにあるすべての利用可能な教材へのアクセスも含まれます。これらの教材は学校の所有物であり、コース終了前に返却してください。教材を当センター外での使用のために持ち出す場合は、少なくとも1名の講師に知らせてください。
3. 図書館の本やその他の教材も貸し出し可能です。言うまでもなく、受講生は本に書き込みをしてはならず、教材は受け取ったときと同じ状態で返却してください。
4. 可能な限り、受講生が希望すれば、当センターは教材の購入を支援します。

修了証書および証明書
1. コース終了時、各受講生には出席証明書が発行されます。この証明書を取得するには、最低90%のクラスに出席する必要があります。
2. 正当な理由が示されずに欠席が10%を超えた場合、受講生には証明書は発行されません。受講生は自身のレベルを記載した証明書を申請することもできます。その場合は、学校が実施する特定の試験を受けていただく必要があります。